INNOVACIÓN LEGAL Y DOMINIO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA MATERIA DE SEGURO
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INNOVACIÓN LEGAL Y DOMINIO DE NUEVAS
TECNOLOGÍAS EN LA MATERIA DE SEGURO
Reforzar la estructura y capacitación de sus abogados es una prioridad para Colin Vega Fletes Abogados, Firma legal que apunta hacia la innovación y el dominio de las nuevas tecnologías implementadas en el poder judicial y sector asegurador, afirmó el socio José Luis Arce Fernández.
«Nos enfocamos en entender cómo están avanzando los criterios de las sentencias y en apuntalar la capacitación de nuestros abogados, temas en los que los clientes han hecho mucho hincapié. Así, nos dedicamos a estructurar políticas claras, temas de inclusión, ambientales, cyber, entre otras «, abundó.
Por su parte, el socio Luis Alberto Valle Vidal consideró que ante la evolución tecnológica que se presenta en la actualidad, los abogados se ven en la necesidad de buscar elementos que otorguen una mayor satisfacción a sus clientes.
«Hoy en día se está evolucionando en la cuestión tecnológica para el litigio. Ello ha resultado bastante atractivo y nos hemos consolidado de esa manera, con la finalidad de darle una mayor perspectiva a las aseguradoras y asegurados respecto de lo que está sucediendo en el Poder Judicial, tanto a nivel federal como local«, señaló.
La pandemia por COVID-19 hizo que la sociedad entendiera la importancia y necesidad de contar con un seguro y de tener claridad en lo que se contrata.
«Nosotros como abogados debemos explicar y asesorar a nuestros clientes respecto de qué es lo que les conviene, no sólo a personas físicas, sino también a las empresas«, precisó la socia Raquel A. Aguirre García.
Como especialistas en la industria de seguros, los abogados reconocieron que hay cierta incertidumbre sobre lo que incluyen las pólizas, por lo que como Firma se han enfocado en orientar a las aseguradoras sobre el hecho de contar con herramientas que permitan a los asegurados tener conocimientos más certeros de sus condiciones generales e incluso hacerles sugerencias.
«Se está trabajando ante las autoridades correspondientes para encontrar mecanismos más sencillos, con la finalidad de que se pueda hacer constar el momento en el que reciben las condiciones generales de la póliza, teniendo una mayor certeza en cuanto al producto que están contratando«, explicó José Luis Arce.
En consonancia con lo anterior, la abogada Raquel A. Aguirre García mencionó, respecto de los criterios novedosos que existen en la Corte, los cuales son obligatorios y buscan proteger a los asegurados, la necesidad de que las compañías de seguro adopten lo establecido en ellos.
«Las aseguradoras están obligadas a entregarle a su cliente las condiciones generales, si no lo hacen y rechazan el siniestro por alguna cláusula, condición o exclusión establecida en dichas condiciones generales, los asegurados pueden promover juicios argumentando un estado de indefensión al no conocer su contenido«, expuso.
En este sentido, recomendó a las aseguradoras modernizarse para que exista una constancia fehaciente de notificación de las condiciones generales y de entrega para que todos estén enterados de qué seguro contrató, qué es lo que cubre, con qué condiciones, exclusiones y, sobre todo, saber por qué se pagó una prima.
Asimismo, el abogado Luis Alberto Valle explicó que ante estos escenarios resulta fundamental dotar a sus clientes de criterios, elementos y algunas recomendaciones con la finalidad de que tengan claridad en el desarrollo del siniestro y buscar que se generen plataformas que sean más amigables para ambas partes y que puedan, bajo la visión de las autoridades administrativas y jurisdiccionales, dar mayor seguridad al momento de presentarse algún reclamo.
«El plus que nosotros estamos dando es transmitirles a nuestros clientes con toda claridad las expectativas, ya sea en la gestión del siniestro o en el litigio, las fortalezas y debilidades, e incluso los resultados que se han venido desarrollando en los litigios, pues al final del día son los jueces los que realizan la interpretación de las pólizas al momento de que existe una controversia«, aclaró.
Realizar un asesoramiento preventivo antes de que surja un evento o siniestro, ya sea del lado de la aseguradora o del asegurado, es el principal objetivo de Colin Vega Fletes Abogados, ejemplo de transparencia y confianza ante sus clientes.
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